本网讯(通讯员 刘玉霞 唐士沐)“用手机重量当参照,就能快速判断商家秤具准不准,这个方法太实用了!”11月7日,在九嶷山景区南风集“消费维权服务点”前,来自福建的游客李女士拿着贴有克重标签的手机兴奋地向同行伙伴分享刚学到的维权小技巧。当天,一场别开生面的“消费维权知识进景区”活动在这里热闹开展,将法律知识与景区游览深度融合,让游客在赏景之余轻松掌握维权“秘籍”。

此次活动由宁远县消费者委员会、县市场监管局联合九疑瑶族乡政府、九嶷山控股集团、县中医院、县移动公司、锦相百货超市等单位共同举办,以“放心游九嶷,维权伴你行”为主题,创新采用“沉浸式体验+互动参与”的模式,让消费维权知识从“纸上”来到“身边”。
在南风集,身着古装的工作人员化身“维权使者”,通过“古代纠纷小故事”引出《消费者权益保护法》条文,用“舜帝断案”的趣味演绎,讲解旅游消费中“七天无理由退货”“欺诈赔偿”等核心知识点,生动的表演吸引了大批游客驻足观看。期间还穿插“有奖问答”,在欢笑声中给游客们普及了“如何保留消费凭证”“投诉举报渠道有哪些”等实用知识。“既能陪孩子玩游戏,又能学到维权知识,小奖品文创书签还印着九嶷山美景,太有纪念意义了。”游客王女士笑着说。

活动现场还设置“你点我检”食品安全快检台,工作人员现场为游客送检的零食、水果进行农残检测,同步公示结果,让游客消费更放心。
“景区不仅风景美,维权服务更暖心。”活动结束后,游客们纷纷为这场“接地气”的普法活动点赞。
本次活动共接受游客咨询600余人次,发放维权手册800余份,开展快检服务12次,现场调解轻微消费纠纷2起。下一步,宁远县将继续深化消费维权服务,让“放心消费”成为景区的又一道靓丽风景,为创建九嶷山国家5A景区注入新动能。
来源:红网
作者:刘玉霞 唐士沐
编辑:李芳
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