本网讯（通讯员 李洪涛）8月30日，国网宁远县公司水市路营业厅聚焦新能源车主办电难点、痛点，持续优化充电桩报装服务流程、提升办电效率，以贴心、高效、精准的便民举措，为群众绿色出行保驾护航。

在业务办理现场，营业厅工作人员主动接待前来办理业务的群众，耐心倾听用户诉求，细致解答充电桩报装条件、资料准备、电价政策、后期运维等群众重点关注的问题。针对多数用户不熟悉业务办理流程的情况，工作人员逐一梳理办理所需材料，清晰讲解全套办理步骤，手把手协助用户完成信息核对、资料上传、线上申报等全流程操作，全程提供贴心引导、高效代办服务，避免群众多跑腿、来回跑。“一直听说充电桩安装手续复杂，本来做好了多跑几趟的准备，没想到在营业厅一次就全部办好。工作人员讲解细致，服务太到位了！”顺利办完充电桩报装业务的居民，对营业厅暖心高效的服务连连点赞。

为持续提升充电桩办电服务质效，该公司不断升级服务举措、优化服务体系，持续精简办电流程、压缩办理时限，删减繁琐审批环节，全面推行“一证受理、并联审批、快速办结”服务模式，有效提升充电桩报装办理效率。同时，依托数字化电力服务优势，打造线上线下一体化融合服务模式，兼顾线下现场办理的便捷性与线上云端申报的普惠性，让群众既可线下一站式现场办结业务，也能线上足不出户完成申报，切实提升群众电力服务获得感与满意度。